FAQ | Agence Dermul

U kunt niet stationeren noch parkeren voor ons kantoor. De 30 minuten plaatsen zijn enkel voorbehouden voor inwoners van Oostende. U kunt zich parkeren in de nabijgelegen straten en ondergrondse parkings die betalend zijn. Op 100 m van ons kantoor kunt u zich parkeren op het laatste deel van de zeeparking (bovengronds): is een Shop & Go zone, waar u maximum 1 uur kan parkeren. Het parkeertarief voor 1 uur is het normale tarief. U kan in deze zone steeds betalen via 4411 of met de Seety app. De parkeerautomaat achteraan de zeeparking kan enkel gebruikt kunnen worden voor de Shop & Go zone. De dichtstbijzijnde gratis randparking is aan het Maria-Hendrikapark.

De waarborg bedraagt € 300 (periodes tot 1 maand) en u ontvangt deze 2 à 3 weken na uw vertrek terug. Bij opgemerkte schade contacteren wij u.

U haalt de sleutels op in ons kantoor op de Leopold II-laan 3. Dit kan vanaf 15u00 tot 17u30. Na openingstijd is er een mogelijkheid om de sleutels te verkrijgen via een sleutelkluisje (enkel als het saldo vereffend is en na contactopname met ons kantoor).

De sleutels worden afgegeven op kantoor om 10u00 op de dag van vertrek. Is het kantoor gesloten op de dag van vertrek, dan werpt u de sleutels om 10u00 in de brievenbus van ons kantoor. Bij vertrek: het ledigen van alle vuilnisbakken, koelkast en/of diepvries, vaatwasser en de vaat terug proper plaatsen. Bij het niet naleven hiervan, worden er kosten aangerekend.

Voor uw aankomst wordt het appartement gecontroleerd door onze diensten. Wij vragen u om bij aankomst uw opmerkingen aangaande het appartement te noteren en ons binnen de 24h terug te bezorgen.

U kunt dit aanvragen bij ons op kantoor, enkele dagen voor aankomst en vertrek. Afhankelijk van de bezetting van het appartement, kan het uitzonderlijk toegestaan worden om eerder aan te komen/later te vertrekken.

U krijgt bij aankomst duidelijke instructies over de afvalregeling in het gebouw waar u huurt.

Er is een beperkte annulatieregeling inbegrepen in uw huurprijs. Annuleren kan in geval van overlijden, hospitalisatie of ziekte. Bij afgifte van de vereiste attesten, betalen wij u het reeds betaalde bedrag terug na aftrek van een administratieve kost (na afloop huurperiode).

Ons kantoor is gesloten op zon- en feestdagen. Wanneer een drukke aankomst- en/of vertrekdag op een zon- of feestdag valt, zal het kantoor uitzonderlijk open zijn. Huurders die op dergelijke dagen aankomen of vertrekken, worden hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

Ons kantoor werkt niet met opties. U kunt wel bij vertrek reeds reserveren voor een volgende periode.

U kunt een kinderbed (€ 10 / verblijf) en/of een kinderstoel (€ 5 / verblijf) reserveren. Reserveren is aan te raden.

Per appartement staat vermeld of huisdieren toegelaten zijn. Is het toegelaten, dan betaalt u een supplement voor uw huisdier van € 15 / verblijf.

Het normale verbruik is inbegrepen.

Praktische informatie ontvangt u bij aankomst.

U krijgt twee sleutelsets. Indien er een garage/parking bij het appartement hoort, dan krijgt u hier 1 set sleutels van.

Ja, u kunt een afspraak maken om maximum 3 appartementen te bezichtigen.

U krijgt 3 weken voor aankomst een overschrijvingsformulier toegestuurd/doorgemaild om het saldo te betalen.

Uw voorschot bedraagt 50% van de huurprijs.

U kunt lakens en handdoeken huren: € 16/dubbel bed, € 12/enkel bed, € 10/set handdoeken. Reserveren is noodzakelijk!